Teamentwicklung | Teambuilding | Coaching | Prozessberatung | Change Management | Konfliktmoderation | Führungskräfte | Organisationsentwicklung | Wiebke Schorstein, Teamcoach und Beraterin aus Erfurt und Thüringen

In einer unübersichtlicher werdenden Welt entwickeln sich gesunde Organisationen von innen heraus: Mitarbeiter werden als Experten ihres Fachs einbezogen, Wissen und Erfahrung wird gebündelt und Entscheidungen auf mehrere Schultern verteilt. Wie kommt ein Unternehmen da hin? Ein guter Katalysator sind Austausch- und Workshop-Formate mit Reflexionen, Entwicklungen und Mikroimpulsen für sofortige Veränderung.

… sind kleine aber hochwirksame Instrumente, um in einer Gruppe den Austausch zu forcieren, gemeinsame Lösungen zu finden und sofort ins Tun zu kommen. Ich binde regelmäßig ‚Liberating Structures‘ ein, verfolge Ansätze von Facilitation und unterstütze die Entwicklung von ganz individuellen ‚Workhacks‘ durch das Team. Eine Voraussetzung hierfür ist ein gemeinsames Zielbild.

Dies erfolgt z. B. mittels Vision & Mission oder OKR – Objectives & Key Results. Das Entwickeln und Formulieren von übergeordneten Zielen verbindet und motiviert ganz erheblich. Beispiel: „Wir wollen in unserer Branche die Marktführer in Sachen Kundenservice werden.“ Eine Ausrichtung an übergeordneten Zielen ermöglicht Fokus sowie die Bündelung von Kräften aus Projektentwicklung, Vertrieb und Unternehmensführung in die gewollte Richtung. Sich widersprechende Ziele werden eliminiert.

Eine wichtige Rolle spielen agile Prinzipien – auch ohne agile Frameworks wie Scrum oder Kanban. Schnelligkeit und Flexibilität braucht Prinzipien wie Selbstverpflichtung des Einzelnen, Mut um Dinge auszuprobieren, Wahrnehmen von Kritik und Fehlschlägen als Anlass zum Lernen, die ständige Ausrichtung am Kundenwunsch oder die Reflexion der eigenen Leistung sowie der Teamleitung. Impact statt Output. Dies funktioniert nur, wenn das Team wertschätzend und konstruktiv zusammenarbeitet sowie mit psychologischer Sicherheit im Team.

Innovative Unternehmen brauchen eine Kultur der Zusammenarbeit, in der die oder der Einzelne keine Angst vor den Reaktionen der Gruppe hat. Zum Beispiel, wenn man Kollegen oder Vorgesetzten kritische Fragen stellt oder noch unausgegorene Ideen äußert. Hierzu braucht es Menschen, die gut mit Kritik und Konflikten umgehen können sowie einen sachlichen und respektvollen Umgang miteinander finden.

Gute und konstruktive Kommunikation gelingt zum einen mit Wissen und Übung und zum anderen mit Menschen, die selbstbewusst und empathisch agieren. Die sich in der Kommunikation der Sachebene und der „Ebene Mensch“ bewusst sind. Und die eine Ahnung von wertschätzendem Feedback und „gewaltfreier Kommunikation“ haben. Deshalb hat Teamentwicklung immer auch mit der Weiterentwicklung des und der Einzelnen zu tun.

Lernen sowie Offenheit für Neues sind in diesen Prozessen elementar. Jede und jeder Einzelne muss lernen, um seine persönlichen Kompetenzen weiterzuentwickeln und Gewohnheiten zu ändern. Ziel ist, sowohl im Arbeitsalltag effektiv als auch in herausfordernden Arbeitsstationen reflektiert reagieren zu können. Das Team wiederum findet Wege, um als Gruppe zu Lernen: Verbesserungsprozesse umzusetzen, Entscheidungen zu treffen und – Achtung Metaebene! – Lernprozesse zu verbessern.

Ich als Teammitglied erkenne, was ich und andere brauchen, um gut arbeiten zu können, und stärke diese Werte. Ich entwickle ein Gefühl dafür, was für Stärken und ggf. Konfliktpotentiale mit unterschiedlichen Werten verbunden sind. Ich beschäftige mich mit Toleranz und Grenzen und eigenen Triggerpunkten. Ich finde die innere Stärke, um an Beziehungen und Soft Skills zu arbeiten, und betrachte mich selber als eine Art Projekt, das es weiterzuentwickeln gilt.